12日目

今日はカット、酸熱トリートメント→カラーシストリの流れをして下さってるお客様。

酸熱トリートメントは3回はやってほしいと言ってるので、

以前は1.5ヶ月でカットカラーシストリの形を変えてもらい、

月初はカット酸熱トリートメント

月末はカラーシストリ、

次の月末にカット酸熱トリートメント、

中旬にカラーシストリと

周期を変えてもらって施術させてもらってます。

この方もちゃんと説明して試してもらって結果が出たら継続してもらえる。

この流れを作れる方に言えるのは、お客様のタイプが文系か理系かを見極めること。

文系の方には毎回良くなる手触りやツヤを体感してもらい、次はさらに良くなりますよ、と想像を膨らます。

理系の方には過程や成分を理解してもらって完成系を提示し、経過を楽しんで頂く。

これを文にするのはまじで難しすぎる。

伝え方次第すぎて上手く伝えられてないかも。

わかんなかったらすみません。

でもこれを美容師側が考えながら提案する。

それだけで次はどうなるんだろうかとワクワクの勢いが変わる気がします。

これだけお客様を見ながら施術するのは大変だし難しいけど、

僕みたいなお客様の心を動かして施術して、満足して帰ってもらいたいタイプには、お客様側の思考に立つのが大事かと思います。